Armony entregará a sus clientes como valor agregado el servicio de asistencia en vida a mascotas contratado con la empresa IGS, para lo cual la funeraria Armony S.A.S. ha firmado un convenio comercial con las siguientes consideraciones
2.1. Edad de afiliación de las mascotas: hasta 10 años en perros y hasta 15 años en gatos.
2.2.Vigencia del contrato, una vez afiliada y mientras la mascota esté afiliada a Armony
en el servicio plus (Armony Pet +) se prestará los servicios de asistencia.
2.3.Tabla de beneficios:
Adicional referencia y coordinación de salón de belleza, Boutiques y clínicas veterinarias, sin límite, así como referencia a camposantos caninos en caso de requerirlo.
2.4.Condiciones de cada servicio:
A) ORIENTACIÓN MÉDICA VETERINARIA TELEFÓNICA:
EL AFILIADO TENDRÁ ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE EL CUIDADO DE LA MASCOTA. CONTANDO CON LA ATENCIÓN TELEFÓNICA DIRECTA DE UN VETERINARIO, EL CUAL ORIENTARÁ EN LAS CONDUCTAS TEMPORALES QUE SE DEBEN ASUMIR MIENTRAS SE HACE CONTACTO PROFESIONAL VETERINARIO. PODRÁ HACER LAS CONSULTAS NECESARIAS SOBRE:
- MOLESTIAS, SÍNTOMAS Y ENFERMEDADES DE LA MASCOTA
- PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE EMERGENCIA POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD DE LA MASCOTA AMPARADA.
- MANEJO Y CUIDADO EN CASO DE VIAJE DE LA MASCOTA
IGS Y NO SE HACE RESPONSABLE POR SUCESOS POSTERIORES A LA ASESORÍA TELEFÓNICA YA QUE SE ENTIENDE QUE ES UN SERVICIO DE MEDIO Y NO DE RESULTADO, POR ENDE, NO SE PUEDE
GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL SEGUIDO DE LA CONSULTA TELEFÓNICA.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE EVENTOS POR AÑO Y SIN UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA.
B) CONSULTA MÉDICA VETERINARIA POR EMERGENCIA
EN CASO DE ENFERMEDAD SÚBITA DE LA MASCOTA O ACCIDENTE OCURRIDO DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA Y QUE SEA CONSIDERADA COMO UNA EMERGENCIA, EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, IGS COORDINARÁ Y PAGARÁ EL SERVICIO DE CONSULTA VETERINARIA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA EN RED VETERINARIA. DENTRO DE ESTA COBERTURA NO SE ENCUENTRA INCUIDO NINGÚN TRATAMIENTO, EXAMEN, MEDICAMENTO, CIRUGÍA Y/O PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DEL SERVICIO PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ ESTAR AL DÍA EN VACUNAS.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE CUARENTA DÓLARES ($40 USD) POR EVENTO ANUAL.
C) SERVICIO DE VACUNACIÓN EN RED VETERINARIA (RED CERRADA):
IGS PRESTARÁ EL SERVICIO DE ASISTENCIA DE VACUNACIÓN A LA MASCOTA EN DE LA RED DE VETERINARIAS, INCLUYENDO COSTO DE LA VACUNA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA.
EL DESPLAZAMIENTO CORRERÁ A CARGO DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA, ESTE SERVICIO SOLO APLICA PARA VACUNAS DE REFUERZO (CANINOS: HEXAVALENTE FELINOS: TRIPLE FELINA MÁS RABIA). ESTA ASISTENCIA SOLO SERÁ PRESTADA PARA MASCOTAS MAYORES DE UN AÑO QUE CUENTEN CON UN CARNET DE VACUNAS AL DÍA. LOS SERVICIOS ESTÁN SUJETOS A PREVIA EVALUACIÓN Y AUTORIZACIÓN TELEFÓNICA DEL MÉDICO VETERINARIO COORDINADO POR IGS.
EL SERVICIO DEBE SER SOLICITADO CON UN MÍNIMO DE 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. PARA CANCELAR LA ASISTENCIA PROGRAMADA, EL AFILIADO DEBE COMUNICARSE A LA CENTRAL TELEFÓNICA DE IGS Y CANCELAR EL SERVICIO CON SEIS (6) HORAS DE ANTICIPACIÓN.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN MONTO LÍMITE DE COBERTURA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO.
D) TRASLADO DE LA MASCOTA POR ACCIDENTE O NECESIDAD DEL AFILIADO
SI POR CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE O ENFERMEDAD, EL AFILIADO REQUIERE UN TRASLADO PARA LA MASCOTA A UN CENTRO DE ATENCIÓN; IGS COORDINARÁ Y HARÁ SEGUIMIENTO HASTA EL ARRIBO DE LA UNIDAD MÓVIL PARA EL TRASLADO A LA MASCOTA.
ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ EN LA CIUDAD DONDE SE ENCUENTRE LA MASCOTA, A NIVEL NACIONAL DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE CIUDADES CAPITALES. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ CONTAR CON CARNÉ DE VACUNAS AL DÍA Y QUE LA MASCOTA NO HAYA SIDO OPERADA O INTERVENIDA QUIRÚRGICAMENTE LOS 2 ÚLTIMOS MESES, ADEMÁS DE ESTO,
LA URGENCIA NO DEBE ESTAR RELACIONADA CON PATOLOGÍAS PREEXISTENTES.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE VEINTE DÓLARES ($20 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
LOS SERVICIOS DE PASEO CANINO EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO Y GUARDERÍA DE LA MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO, SE PRESTARÁN EN BOLSA, ES DECIR, QUE LA CANTIDAD DE EVENTOS
RELACIONADOS PODRÁ SER UTILIZADA EN UNA MISMA COBERTURA O EN LAS DIFERENTES COBERTURAS RELACIONADAS DE ACUERDO CON SU NECESIDAD.
ESTAS COBERTURAS ESTÁN LIMITADAS A UN NÚMERO DE 3 (TRES) EVENTOS Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE VEINTE Y CINCO DÓLARES ($25 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
E) SERVICIO DE PASEO CANINO EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO
EN CASO DE QUE EL AFILIADO LO REQUIERA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO COMPROBABLE, IGS BRINDARÁ Y COORDINARÁ EL ENVÍO HASTA SU DOMICILIO DE UN PASEADOR CANINO POR UN TIEMPO DE 1 HORA HASTA POR 3 DÍAS DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA. EL AFILIADO DEBERÁ ENTREGAR INFORMACIÓN SOBRE ASPECTOS DE LA CONDICIÓN FÍSICA Y EL TEMPERAMENTO DEL CANINO.
IGS DEJA EXPRESA CONSTANCIA QUE NO SE HACE RESPONSABLE POR EVENTOS FORTUITOS QUE COMPROMETAN LA INTEGRIDAD DE LA MASCOTA, COMO EL CASO DE ACCIDENTES, ROBO, ENFERMEDAD O CUALQUIER SITUACIÓN AJENA AL CONTROL DE LOS PASEADORES CANINOS DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. RECALCAMOS QUE LA RED DE PROVEEDORES DE IGS
SON PERSONAS CAPACITADAS Y CON BASTO PROFESIONALISMO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES SEÑALADAS. ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ SOLO EN HORARIO LABORAL. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNET DE VACUNACIÓN.
F) SERVICIO DE GUARDERÍA DE LA MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO
EN CASO DE QUE EL AFILIADO LO REQUIERA A CAUSA DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO COMPROBABLE, IGS GESTIONARÁ LA ESTANCIA DE LA MASCOTA EN UN HOTEL ESPECIALMENTE HABILITADO PARA ESTOS SERVICIOS.
PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNET DE VACUNACIÓN. IGS OFRECERÁ EL HOSPEDAJE POR HASTA (1) DÍA.
EN CASO DE QUE SE REQUIERAN MÁS DÍAS EL AFILIADO CUBRIRÁ EL VALOR POR ESTOS DÍAS ADICIONALES.
G) ASISTENCIA MÉDICA VETERINARIA POR INGESTIÓN DE CUERPOS EXTRAÑOS EN CASO DE INGESTA DE CUERPOS EXTRAÑOS
ACCIDENTALES DE LA MASCOTA QUE REQUIERA ATENCIÓN MÉDICA DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA Y QUE SEA CONSIDERADA COMO UNA EMERGENCIA, EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, IGS COORDINARÁ Y PAGARÁ EL SERVICIO DE CONSULTA VETERINARIA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA EN RED VETERINARIA. DENTRO DE ESTA COBERTURA NO SE ENCUENTRA INCUIDO NINGÚN TRATAMIENTO, EXAMEN, MEDICAMENTO, CIRUGÍA Y/O
PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DEL SERVICIO PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ ESTAR AL DÍA EN VACUNAS
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE DOS (2) EVENTOS Y MONTO LIMITE DE COBERTURA POR EVENTO DE CUARENTA DÓLARES ($40 USD) ANUALMENTE.
H) AUXILIO ECONÓMICO EN GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN DE LA MASCOTA (CARENCIA 60 DÍAS)
A PETICIÓN DEL AFILIADO, IGS COORDINARÁ EL AUXILIO ECONÓMICO PARA GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN DE LA MASCOTA POR EMERGENCIA EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNÉ DE VACUNACIÓN ESTE SERVICIO SERÁ PRESTADO POR 1 SOLA OCASIÓN, APLICA DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE CADA CIUDAD Y DEBE SER SOLICITADO POR EL AFILIADO.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A 2 EVENTOS POR AÑO Y SE PRESTARÁ CON UN MONTO DE AYUDA ECONÓMICA LÍMITE DE CUARENTA DÓLARES $40 USD
LOS SERVICIOS DE EUTANASIA POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE GRAVE DE LA MASCOTA SE PRESTARÁN EN BOLSA, ES DECIR, QUE LA CANTIDAD DE EVENTOS RELACIONADOS PODRÁ SER UTILIZADA EN UNA MISMA COBERTURA O EN LAS DIFERENTES COBERTURAS RELACIONADAS DE ACUERDO CON SU NECESIDAD.
ESTAS COBERTURAS ESTÁN LIMITADAS A UN NÚMERO DE UNO (1) EVENTOS Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE CIEN DÓLARES ($100 USD) POR EVENTO ANUALMENTE
I) SERVICIO DE EUTANASIA POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE GRAVE
CUANDO EL AFILIADO LO REQUIERA, IGS BRINDARÁ EL SERVICIO DE EUTANASIA DE LA MASCOTA HASTA EL TOPE DE COBERTURA, POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD GRAVE COMPROBADA POR UN MÉDICO VETERINARIO. IGS REALIZARÁ EL PAGO A TRAVÉS DE UN TERCERO, EL CUAL ASUME LA OBLIGACIÓN DE SUMINISTRAR Y PRESTAR EL SERVICIO DE EUTANASIA, SIEMPRE Y CUANDO EL PROPIETARIO DE LA MASCOTA HAYA SOLICITADO EL SERVICIO Y OBTENIDO EL VISTO BUENO DE IGS. ESTA COBERTURA NO OPERA POR REEMBOLSO. DICHOS SERVICIOS ESTARÁN SUJETOS A LA NORMATIVIDAD LEGAL ACTUAL, Y SOLO SERÁN PRESTADOS A TRAVÉS DE LA RED DE PROVEEDORES DE IGS, CASO CONTRARIO, NO HABRÁ OBLIGACIÓN PARA IGS POR LOS SERVICIOS TOMADOS DIRECTAMENTE POR EL AFILIADO. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA EL AFILIADO DEBERÁ PRESENTAR CERTIFICACIÓN EXPEDIDA POR PROFESIONAL VETERINARIO O HISTORIA CLÍNICA DONDE SE INDIQUE AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR LA EUTANASIA.
J) PELUQUERÍA Y BAÑO DE LA MASCOTA (CARENCIA 60 DÍAS)
CUANDO EL AFILIADO LO REQUIERA, IGS ASUMIRÁ LOS SERVICIOS PELUQUERIA Y BAÑO DE LA MASCOTA. ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ EN LA CIUDAD DE RESIDENCIA DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA, DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO, EN HORARIO HÁBIL DE LUNES A VIERNES DESDE LAS 8:00 A.M. A 17:00 P.M. Y SÁBADOS DESDE LAS 08:00 A.M. A 12:00 P.M. EL SERVICIO DEBE SER SOLICITADO CON UN MÍNIMO DE 24 HORAS SUJETO A DISPONIBILIDAD HORARIA DE NUESTRA RED DE PRESTADORES. LOS COSTOS CORRESPONDIENTES AL DESPLAZAMIENTO SI SE LLEGASEN A REQUERIR, CORRERÁN A CARGO DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN (2) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE TREINTA DÓLARES ($30 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
K) PIPETA ANTIPULGAS
IGS PRESTARÁ EL SERVICIO DE APLICACIÓN PIPETA ANTI-PULGAS A LA MASCOTA EN DE LA RED DE
VETERINARIAS, INCLUYENDO EL COSTO DE LA PIPETA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA.
EL DESPLAZAMIENTO CORRERÁ A CARGO DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA, ESTE SOLO SERÁ PRESTADA PARA MASCOTAS MAYORES DE UN AÑO QUE CUENTEN CON UN CARNET DE VACUNAS AL DÍA. LOS SERVICIOS ESTÁN SUJETOS A PREVIA EVALUACIÓN Y AUTORIZACIÓN TELEFÓNICA DEL MÉDICO VETERINARIO COORDINADO POR IGS. EL SERVICIO DEBE SER SOLICITADO CON UN
MÍNIMO DE 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. PARA CANCELAR LA ASISTENCIA PROGRAMADA, EL AFILIADO DEBE COMUNICARSE A LA CENTRAL TELEFÓNICA DE IGS Y CANCELAR EL SERVICIO CON SEIS (6) HORAS DE ANTICIPACIÓN.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN (2) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE VEINTE DÓLARES ($20 USD) POR EVENTO ANUALMENTE
L) REFERENCIA Y COORDINACIÓN CON SALÓN DE BELLEZA, BOUTIQUES Y CLÍNICAS VETERINARIAS
EN CASO DE QUE EL AFILIADO REFERENCIA Y COORDINACIÓN CON SALONES DE BELLEZA, BOUTIQUES O CLÍNICAS VETERINAS EN RED. IGS PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN SOBRE PROMOCIONES DEL MES O FACILITARÁ LA COMUNICACIÓN CON EL PROVEEDOR DEPENDIENDO DEL SECTOR MÁS CERCANO AL AFILIADO.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE EVENTOS POR AÑO Y SIN UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA
