Con 24 años de trayectoria, nuestros servicios exequiales están respaldados por experiencia y dedicación, ofreciéndote la tranquilidad que necesitas.
Número de contacto para solicitar el servicio
0963161075
Armony entregará a sus clientes como valor agregado el servicio de asistencia en vida a mascotas contratado con la empresa IGS, para lo cual la funeraria Armony S.A.S. ha firmado un convenio comercial con las siguientes consideraciones
2.1. Edad de afiliación de las mascotas: hasta 10 años en perros y hasta 15 años en gatos.
2.2.Vigencia del contrato, una vez afiliada y mientras la mascota esté afiliada a Armony
en el servicio plus (Armony Pet +) se prestará los servicios de asistencia.
2.3.Tabla de beneficios:
TIPO DE ASISTENCIA
LÍMITE POR EVENTO USD
TOPE ANUAL DE EVENTOS
Orientación Médica Veterinaria Telefónica
Sin límite
Sin Límite
Consulta médica veterinaria por emergencia
$40
3 eventos
Copago $10 por evento
Vacunación en red veterinaria cerrada
Sin límite
3 eventos
Traslado de la mascota
$20
3 eventos
Servicio de paseo canino
$25
3 eventos
Servicio de guardería
$25
3 eventos
Auxilio por gastos de Hospitalización de la mascota (Carencia 60 días)
$40
2 eventos
Servicio de eutanasia por enfermedad o accidente
$100
1 evento
Baño y peluquería (Carencia 60 días)
45 minutos
2 eventos
Pipeta anti pulgas
$20
2 eventos
Adicional referencia y coordinación de salón de belleza, Boutiques y clínicas veterinarias, sin límite, así como referencia a camposantos caninos en caso de requerirlo.
2.4. Condiciones de cada servicio:
ORIENTACIÓN MÉDICA VETERINARIA TELEFÓNICA:
EL AFILIADO TENDRÁ ACCESO A INFORMACIÓN SOBRE EL CUIDADO DE LA MASCOTA. CONTANDO CON LA ATENCIÓN TELEFÓNICA DIRECTA DE UN VETERINARIO, EL CUAL ORIENTARÁ EN LAS CONDUCTAS TEMPORALES QUE SE DEBEN ASUMIR MIENTRAS SE HACE CONTACTO PROFESIONAL VETERINARIO. PODRÁ HACER LAS CONSULTAS NECESARIAS SOBRE:
IGS Y NO SE HACE RESPONSABLE POR SUCESOS POSTERIORES A LA ASESORÍA TELEFÓNICA YA QUE SE ENTIENDE QUE ES UN SERVICIO DE MEDIO Y NO DE RESULTADO, POR ENDE, NO SE PUEDE
GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL SEGUIDO DE LA CONSULTA TELEFÓNICA.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE EVENTOS POR AÑO Y SIN UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA.
B) CONSULTA MÉDICA VETERINARIA POR EMERGENCIA
EN CASO DE ENFERMEDAD SÚBITA DE LA MASCOTA O ACCIDENTE OCURRIDO DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA Y QUE SEA CONSIDERADA COMO UNA EMERGENCIA, EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, IGS COORDINARÁ Y PAGARÁ EL SERVICIO DE CONSULTA VETERINARIA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA EN RED VETERINARIA. DENTRO DE ESTA COBERTURA NO SE ENCUENTRA INCUIDO NINGÚN TRATAMIENTO, EXAMEN, MEDICAMENTO, CIRUGÍA Y/O PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DEL SERVICIO.
PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ ESTAR AL DÍA EN VACUNAS, COPAGOD DE $10 POR EVENTO
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE CUARENTA DÓLARES ($40 USD) POR EVENTO ANUAL..
C) SERVICIO DE VACUNACIÓN EN RED VETERINARIA (RED CERRADA):
IGS PRESTARÁ EL SERVICIO DE ASISTENCIA DE VACUNACIÓN A LA MASCOTA EN DE LA RED DE VETERINARIAS, INCLUYENDO COSTO DE LA VACUNA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA. EL DESPLAZAMIENTO CORRERÁ A CARGO DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA, ESTE SERVICIO SOLO APLICA PARA VACUNAS DE REFUERZO (CANINOS: HEXAVALENTE FELINOS: TRIPLE FELINA MÁS RABIA). ESTA ASISTENCIA SOLO SERÁ PRESTADA PARA MASCOTAS MAYORES DE UN AÑO QUE CUENTEN CON UN CARNET DE VACUNAS AL DÍA. LOS SERVICIOS ESTÁN SUJETOS A PREVIA EVALUACIÓN Y AUTORIZACIÓN TELEFÓNICA DEL MÉDICO VETERINARIO COORDINADO POR IGS. EL SERVICIO DEBE SER SOLICITADO CON UN MÍNIMO DE 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. PARA CANCELAR LA ASISTENCIA PROGRAMADA, EL AFILIADO DEBE COMUNICARSE A LA CENTRAL TELEFÓNICA DE IGS Y CANCELAR EL SERVICIO CON SEIS (6) HORAS DE ANTICIPACIÓN.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN MONTO LÍMITE DE COBERTURA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO.
D) TRASLADO DE LA MASCOTA POR ACCIDENTE O NECESIDAD DEL AFILIADO
SI POR CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE O ENFERMEDAD, EL AFILIADO REQUIERE UN TRASLADO PARA LA MASCOTA A UN CENTRO DE ATENCIÓN; IGS COORDINARÁ Y HARÁ SEGUIMIENTO HASTA EL ARRIBO DE LA UNIDAD MÓVIL PARA EL TRASLADO A LA MASCOTA.
ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ EN LA CIUDAD DONDE SE ENCUENTRE LA MASCOTA, A NIVEL NACIONAL DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE CIUDADES CAPITALES. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ CONTAR CON CARNÉ DE VACUNAS AL DÍA Y QUE LA MASCOTA NO HAYA SIDO OPERADA O INTERVENIDA QUIRÚRGICAMENTE LOS 2 ÚLTIMOS MESES, ADEMÁS DE ESTO, LA URGENCIA NO DEBE ESTAR RELACIONADA CON PATOLOGÍAS PREEXISTENTES.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE TRES (3) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE VEINTE DÓLARES ($20 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
LOS SERVICIOS DE PASEO CANINO EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO Y GUARDERÍA DE LA MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO, SE PRESTARÁN EN BOLSA, ES DECIR, QUE LA CANTIDAD DE EVENTOS RELACIONADOS PODRÁ SER UTILIZADA EN UNA MISMA COBERTURA O EN LAS DIFERENTES COBERTURAS RELACIONADAS DE ACUERDO CON SU NECESIDAD.
ESTAS COBERTURAS ESTÁN LIMITADAS A UN NÚMERO DE 3 (TRES) EVENTOS Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE VEINTE Y CINCO DÓLARES ($25 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
E) SERVICIO DE PASEO CANINO EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO
EN CASO DE QUE EL AFILIADO LO REQUIERA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO COMPROBABLE, IGS BRINDARÁ Y COORDINARÁ EL ENVÍO HASTA SU DOMICILIO DE UN PASEADOR CANINO POR UN TIEMPO DE 1 HORA HASTA POR 3 DÍAS DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA. EL AFILIADO DEBERÁ ENTREGAR INFORMACIÓN SOBRE ASPECTOS DE LA CONDICIÓN FÍSICA Y EL TEMPERAMENTO DEL CANINO.
IGS DEJA EXPRESA CONSTANCIA QUE NO SE HACE RESPONSABLE POR EVENTOS FORTUITOS QUE COMPROMETAN LA INTEGRIDAD DE LA MASCOTA, COMO EL CASO DE ACCIDENTES, ROBO, ENFERMEDAD O CUALQUIER SITUACIÓN AJENA AL CONTROL DE LOS PASEADORES CANINOS DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. RECALCAMOS QUE LA RED DE PROVEEDORES DE IGS SON PERSONAS CAPACITADAS Y CON BASTO PROFESIONALISMO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES SEÑALADAS. ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ SOLO EN HORARIO LABORAL. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNET DE VACUNACIÓN.
F) SERVICIO DE GUARDERÍA DE LA MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO
EN CASO DE QUE EL AFILIADO LO REQUIERA A CAUSA DE HOSPITALIZACIÓN O NECESIDAD DEL AFILIADO COMPROBABLE, IGS GESTIONARÁ LA ESTANCIA DE LA MASCOTA EN UN HOTEL ESPECIALMENTE HABILITADO PARA ESTOS SERVICIOS.
PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNET DE VACUNACIÓN. IGS OFRECERÁ EL HOSPEDAJE POR HASTA (1) DÍA. EN CASO DE QUE SE REQUIERAN MÁS DÍAS EL AFILIADO CUBRIRÁ EL VALOR POR ESTOS DÍAS ADICIONALES.
G) ASISTENCIA MÉDICA VETERINARIA POR INGESTIÓN DE CUERPOS EXTRAÑOS EN CASO DE INGESTA DE CUERPOS EXTRAÑOS
EN CASO DE INGESTA DE CUERPOS EXTRAÑOS ACCIDENTALES DE LA MASCOTA QUE REQUIERA ATENCIÓN MÉDICA DURANTE LA VIGENCIA DE LA ASISTENCIA Y QUE SEA CONSIDERADA COMO UNA EMERGENCIA, EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, IGS COORDINARÁ Y PAGARÁ EL SERVICIO DE CONSULTA VETERINARIA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA EN RED VETERINARIA. DENTRO DE ESTA COBERTURA NO SE ENCUENTRA INCUIDO NINGÚN TRATAMIENTO, EXAMEN, MEDICAMENTO, CIRUGÍA Y/O PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DEL SERVICIO.
PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBERÁ ESTAR AL DÍA EN VACUNAS
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN NÚMERO DE DOS (2) EVENTOS Y MONTO LIMITE DE COBERTURA POR EVENTO DE CUARENTA DÓLARES ($40 USD) ANUALMENTE
AUXILIO ECONÓMICO EN GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN DE LA MASCOTA (CARENCIA 60 DÍAS)
A PETICIÓN DEL AFILIADO, IGS COORDINARÁ EL AUXILIO ECONÓMICO PARA GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN DE LA MASCOTA POR EMERGENCIA EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA LA MASCOTA DEBE ESTAR AL DÍA EN VACUNAS SITUACIÓN QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE LA PRESENTACIÓN DEL CARNÉ DE VACUNACIÓN ESTE SERVICIO SERÁ PRESTADO POR 1 SOLA OCASIÓN, APLICA DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE CADA CIUDAD Y DEBE SER SOLICITADO POR EL AFILIADO.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A 2 EVENTOS POR AÑO Y SE PRESTARÁ CON UN MONTO DE AYUDA ECONÓMICA LÍMITE DE CUARENTA DÓLARES $40 USD.
LOS SERVICIOS DE EUTANASIA POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE GRAVE DE LA MASCOTA SE PRESTARÁN EN BOLSA, ES DECIR, QUE LA CANTIDAD DE EVENTOS RELACIONADOS PODRÁ SER UTILIZADA EN UNA MISMA COBERTURA O EN LAS DIFERENTES COBERTURAS RELACIONADAS DE ACUERDO CON SU NECESIDAD.
ESTAS COBERTURAS ESTÁN LIMITADAS A UN NÚMERO DE UNO (1) EVENTOS Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE CIEN DÓLARES ($100 USD) POR EVENTO ANUALMENTE
I) SERVICIO DE EUTANASIA POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE GRAVE
CUANDO EL AFILIADO LO REQUIERA, IGS BRINDARÁ EL SERVICIO DE EUTANASIA DE LA MASCOTA HASTA EL TOPE DE COBERTURA, POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD GRAVE COMPROBADA POR UN MÉDICO VETERINARIO. IGS REALIZARÁ EL PAGO A TRAVÉS DE UN TERCERO, EL CUAL ASUME LA OBLIGACIÓN DE SUMINISTRAR Y PRESTAR EL SERVICIO DE EUTANASIA, SIEMPRE Y CUANDO EL PROPIETARIO DE LA MASCOTA HAYA SOLICITADO EL SERVICIO Y OBTENIDO EL VISTO BUENO DE IGS. ESTA COBERTURA NO OPERA POR REEMBOLSO. DICHOS SERVICIOS ESTARÁN SUJETOS A LA NORMATIVIDAD LEGAL ACTUAL, Y SOLO SERÁN PRESTADOS A TRAVÉS DE LA RED DE PROVEEDORES DE IGS, CASO CONTRARIO, NO HABRÁ OBLIGACIÓN PARA IGS POR LOS SERVICIOS TOMADOS DIRECTAMENTE POR EL AFILIADO. PARA ACCEDER A ESTA ASISTENCIA EL AFILIADO DEBERÁ PRESENTAR CERTIFICACIÓN EXPEDIDA POR PROFESIONAL VETERINARIO O HISTORIA CLÍNICA DONDE SE INDIQUE AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR LA EUTANASIA.
J) PELUQUERÍA Y BAÑO DE LA MASCOTA (CARENCIA 60 DÍAS)
El servicio brinda al AFILIADO acceso a tarifas preferenciales en los servicios de baño y peluquería para la(s) mascota(s) registrada(s) en el sistema de IGS, a través de la red de
proveedores autorizados y establecimientos afiliados. Este beneficio tiene como finalidad facilitar al AFILIADO el acceso a servicios de higiene y estética básica para su mascota,
garantizando que dichos servicios se realicen bajo estándares adecuados de seguridad, manejo profesional e higiene, conforme a las prácticas habituales de cada centro prestador.
El descuento será aplicable exclusivamente en los centros de baño y peluquería afiliados a IGS, previa coordinación a través de la central de atención y sujeto a disponibilidad del
establecimiento en la zona de residencia del AFILIADO. IGS actúa únicamente como intermediario para facilitar el acceso a la red de proveedores, sin intervenir en la fijación
directa de precios, condiciones comerciales ni en la ejecución técnica del servicio.
Para acceder al beneficio, la(s) mascota(s) deberá(n) encontrarse previamente inscrita(s) en el sistema de IGS, con sus datos actualizados y en regla. La solicitud deberá realizarse
a través de la línea central de atención telefónica de IGS, dentro del horario hábil de 08:00 a.m. hasta 17:00 p.m. y sábados de 08:00 a.m. hasta 12:00 p.m., quedando sujeta tanto a
la disponibilidad de agenda del proveedor seleccionado como a la logística operativa correspondiente al sector de residencia permanente de la mascota. Asimismo, el precio
preferencial aplicable podrá variar en función de la raza, tamaño y peso de la mascota, de acuerdo con las políticas del establecimiento prestador; en caso de que dichas
condiciones generen un valor superior al monto preferencial establecido, el AFILIADO estará en la obligación de asumir y cancelar directamente el valor excedente al proveedor.
La aceptación de la mascota, así como los requisitos sanitarios (vacunación vigente, desparasitación u otros certificados) dependerán exclusivamente de las políticas internas
del establecimiento prestador, las cuales deberán ser cumplidas por el AFILIADO como condición para la prestación del servicio.
Este beneficio no cubre transporte de la mascota hacia o desde el establecimiento, atención veterinaria, tratamientos dermatológicos, servicios médicos, cirugías, medicamentos, alimentación especial, adiestramiento, servicios estéticos especializados (tinturados, alisados, diseños de pelaje), ni cualquier otro servicio adicional distinto al baño y peluquería básica contemplados dentro del convenio. No aplicará para animales no registrados en el sistema de IGS, especies exóticas o silvestres, ni en establecimientos que no formen parte de la red de proveedores autorizados. Tampoco se reconocerán gastos asumidos directamente por el AFILIADO fuera de la tarifa preferencial establecida ni servicios prestados sin previa coordinación a través de IGS.
Esta cobertura está limitada a dos (2) eventos por año y por un tiempo límite de hasta cuarenta y cinco (45) minutos por evento.
K) PIPETA ANTIPULGAS
IGS PRESTARÁ EL SERVICIO DE APLICACIÓN PIPETA ANTI PULGAS A LA MASCOTA EN DE LA RED DE VETERINARIAS, INCLUYENDO EL COSTO DE LA PIPETA HASTA EL MONTO LÍMITE DE COBERTURA. EL DESPLAZAMIENTO CORRERÁ A CARGO DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA, ESTE SOLO SERÁ PRESTADA PARA MASCOTAS MAYORES DE UN AÑO QUE CUENTEN CON UN CARNET DE VACUNAS AL DÍA. LOS SERVICIOS ESTÁN SUJETOS A PREVIA EVALUACIÓN Y AUTORIZACIÓN TELEFÓNICA DEL MÉDICO VETERINARIO COORDINADO POR IGS. EL SERVICIO DEBE SER SOLICITADO CON UN MÍNIMO DE 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. PARA CANCELAR LA ASISTENCIA PROGRAMADA, EL AFILIADO DEBE COMUNICARSE A LA CENTRAL TELEFÓNICA DE IGS Y CANCELAR EL SERVICIO CON SEIS (6) HORAS DE ANTICIPACIÓN.
ESTA COBERTURA ESTÁ LIMITADA A UN (2) EVENTOS POR AÑO Y UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA DE VEINTE DÓLARES ($20 USD) POR EVENTO ANUALMENTE.
L) REFERENCIA Y COORDINACIÓN CON SALÓN DE BELLEZA, BOUTIQUES Y CLÍNICAS VETERINARIAS
EN CASO DE QUE EL AFILIADO REFERENCIA Y COORDINACIÓN CON SALONES DE BELLEZA, BOUTIQUES O CLÍNICAS VETERINAS EN RED .IGS PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN SOBRE PROMOCIONES DEL MES O FACILITARÁ LA COMUNICACIÓN CON EL PROVEEDOR DEPENDIENDO DEL SECTOR MÁS CERCANO AL AFILIADO.
ESTA COBERTURA SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE EVENTOS POR AÑO Y SIN UN MONTO LÍMITE DE COBERTURA
CONDICIONES ESPECIALES BENEFICIOS ASISTENCIA IGS
Los beneficios en materia de asistencia que forman parte del plan contratado por EL CLIENTE corresponden únicamente a los beneficios, descuentos y servicios otorgado por el proveedor escogido por LA EMPRESA En tal virtud, EL CLIENTE reconoce y declara que los beneficios de asistencia que recibirá no constituyen seguro alguno y que conoce que los beneficios de asistencia que recibirá son prestados por un proveedor externo a ARMONY S.A.S., mismo que cuenta con su propia personalidad jurídica, estructura organizacional, administrativa y financiera, por lo que libera a ARMONY S.A.S de cualquier responsabilidad derivada de una eventual mala praxis, daño o mal servicio por parte del proveedor respecto de los beneficios de salud contratados.
Al ser un beneficio entregado por un proveedor externo, ARMONY S.A.S se reserva el derecho de modificar el proveedor o el alcance del servicio en cualquier momento durante la relación contractual, bastando para ello la notificación que de ser el caso corresponda efectuar.
Asimismo, en caso de que el proveedor externo cese sus actividades en el territorio ecuatoriano y no exista otro proveedor que pueda proveer los beneficios, LA EMPRESA podrá retirar los beneficios de asistencia del plan contratado, sin que esto suponga incumplimiento alguno.
EL CLIENTE deberá cumplir con los requisitos y condiciones que imponga el proveedor para acceder a los beneficios de asistencia, identificados en el numeral 1, los cuales no ameritan intermediación alguna por parte de ARMONY S.A.S. Por tanto, es responsabilidad de EL CLIENTE comunicarse directamente con el proveedor de beneficios de salud a fin de garantizar el efectivo goce de estos. La falta de diligencia o gestión por parte de EL CLIENTE para gozar de los beneficios de asistencia no podrá ser considerada como responsabilidad o incumplimiento atribuible a ARMONY S.A.S. Por medio del presente documento EL CLIENTE acepta expresamente haber recibido por parte de ARMONY S.A.S toda la información necesaria para acceder a los beneficios de salud y contactar al proveedor correspondiente, así como acepta y reconoce que la información que intercambie con ocasión de la contratación de servicios de salud y el buen uso de esta es de exclusiva responsabilidad del proveedor, quien la manejará de acuerdo con la normativa legal que fuere aplicable.